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新着情報

2424-02-06


【お知らせ】事前ご予約(モバイルオーダー)システムにつきまして

2023年9月15日より、事前ご予約システム(モバイルオーダー)を
導入しております。

当館では以下の機能が使用できますので、ぜひご活用ください。
予約方法に変更が生じた場合は当ページにて随時更新、
ご案内をさせていただきます。

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■愛犬メニューのご注文 NEW
…わんちゃんのお食事のご注文が可能になりました。
お肉、お魚、温野菜各種、事前注文が可能です。

■お食事時間のご予約(お食事付プランでご予約のお客様のみ対象)
ご宿泊当日12時より、コース開始時刻をご指定いただけます。

■ご夕食時のドリンクオーダー
…着席後、各種お飲みもののオーダーが可能です。
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ご利用には、宿泊予約完了後(※)に当館より配信される
「スマートチェックイン事前登録」のお手続きが必要です。

▶ご利用の流れ
▶モバイルオーダーご利用方法

2424-01-17

【LINEミニアプリ】システム障害に関するお詫び

1月16日(火)より発生していた「Relo Hotels&Resorts LINEミニアプリ」不具合の件ですが
解消したことをご報告いたします。

愛犬の証明書機能もご利用いただくことが可能です。
ご迷惑をおかけした皆様に心よりお詫び申し上げます。

またご協力いただきました皆様、誠にありがとうございました。

-----------------------------------------------------
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、1月16日(火)午前3時頃から、
サーバーの不具合が原因で「LINEミニアプリ」からの新規会員登録・ログインが出来ない状態となっております。

原因究明に努めておりますが、復旧の目途は未定となります。
ご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
復旧次第本サイトにてお知らせいたしますので、
ご確認のほどをお願い申し上げます。

■証明書登録の機能をご利用の皆様へ
LINEアプリ上の証明書機能についても、
上記同様表示が出来ない状態となっています。
お手数をおかけいたしますが、
接種後2週間以上1年以内の「狂犬病ワクチン」
「5種以上の混合ワクチン(取得後1年以内の抗体検査証明書でも可)」
の接種証明書をお持ちいただくか難しい場合は
フロントスタッフまでお声がけください。
その際、LINEアプリのご提示もお願いする場合がございます。

※LINEで証明書の登録を実施されていない場合は、
通常通りの接種証明書のご提示をお願い申し上げます。

ゆとりろ蓼科ホテル with DOGS 支配人

2424-01-05

【変更のご案内】食物アレルギーの対応につきまして

平素より格別のご愛顧にあずかり厚く御礼申し上げます。
2024年1月より、Relo Hotels&Resorts(リロ ホテルズ&リゾーツ)が運営する施設の
食物アレルギーに関する対応が変更となりましたことをご案内いたします。

最新情報はこちらからご確認ください。
尚、公式サイト内のお食事ページの情報は現在更新作業中となります。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2323-12-30

【ご案内】冬季休館のお知らせ
平素よりゆとりろ蓼科ホテルwith DOGSをご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

当館は下記の日程で、館内メンテナンスのため全館休館となります。

<全館休館>
 2024年1月10日(水)・11日(木)
 2023年1月15日(月)・16日(火)・17日(水)
 2023年1月22日(月)・23日(火)
 2023年1月29日(月)・30日(火)
 2024年2月 5日(月)・ 6日(火)・7日(水)
 2023年2月13日(火)・14日(水)
 2023年2月19日(月)・20日(火)
 2023年2月26日(月)・27日(火)

また期間中、全館休館のため、お電話も繋がりません。
ご不便をおかけいたしますが、営業日にご連絡いただきますようお願い致します。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。
ゆとりろ蓼科ホテル with DOGS 支配人

2323-11-08


【冬季 お車でご来館のお客様へ】

標高1250mの当館周辺は、冬季は路面凍結、積雪状態となります。
※例年ですと11月後半から3月上旬まで
サマータイヤでは大変危険ですのでご来館いただけません。

ご来館には必ずスタッドレスタイヤの装着、
またはチェーンのご携行をお願いしております。
積雪のない道中でも、日陰や橋の上など凍結している場所がございますので、
お時間に余裕をもってお気をつけてご来館くださいませ。
※ご到着が大幅に遅れてしまいますと、お食事のご用意が出来かねる場合がございますので、ご連絡ください。

★周辺通行止め情報★
市道1級36号線(鉢巻線)通行止め
積雪及び凍結等による交通の危険防止のため、
下記期間中、対象区間が通行止めとなります。
期間:2023年12月13日(水)~2024年3月29日(金)
詳しくは自治体ホームページをご確認ください。

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